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AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Touren und Dienstleistungen

TSB Travel Agency

Green Bangkok Touren TSB Day Tours

copyright TSB Travel Agency


Thailand

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Regelungsgegenstand

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte von TSB Travel Agency nachfolgend „Anbieter“ genannt, mit ihrem Vertragspartner, nachstehend „Kunde“ genannt.

2. Vertragsschluss

Mit der Buchung bietet der Kunde den Vertragsabschluss verbindlich an.  Der Vertrag kommt nur durch die schriftliche vorgenommene Bestätigung des Anbieters in Form einer Rechnung / Voucher, insbesondere durch die Bezahlung des Gesamtbetrages durch den Kunden, für die angebotene Leistung zustande. Die Leistungen ergeben sich ausschließlich aus der jeweilge Anlage zur Tour und der Durchführungsbeschreibung der Webseite.

Die Anzahlung dient nur als Sicherheitsleistung, ausgemachte Änderungen / Anpassung einer Tour die von der Webseite und jeweiliger Anlage abweicht müssen aus der Rechnung hervor gehen, als Rechtsgrundlage dient nur die Rechnung / Voucher nicht der Mailverkehr.

Die Vertragsparteien müssen daher Rechnungen auf Richtigkeit prüfen und ggf. schriftlich reklamieren, Grundlage der Rechnung sind Überweisungen / Zahlungen die nachweislich bei der Deutschen Bank oder PayPal eingegangen sind, bei allen Rechnungen sind Irrtümer vorbehalten. Bei Unklarheiten bezüglich der Bezahlung sind  Gäste Nachweispflichtig in Form von einer Kopie des Überweisungsträger bezüglich der Anzahlung und Restzahlung, nur dies ist Grundlage der Rechnung.

3. Leistungen, Vergütungen

Der Umfang der vertraglichen Leistungen sowie die Höhe der Vergütung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots sowie aus den Angaben in der Auftragsbestätigung. Bei Abweichungen zwischen den Angaben im Angebot (Mailverkehr)  und in der Auftragsbestätigung gelten die Angaben in der Auftragsbestätigung in Form der Rechnung. Unsere Angebote haben eine Gültigkeit von 5 Tagen.

4. Zahlung

Bei Buchung ist vorab eine Anzahlung von 50 € zu leisten. Bei Touren mit Hotelbuchung ist als Anzahlung der Hotelzimmer - Preis fällig. Die Restzahlung ist bis 14 Tage vor Reisebeginn zu überweisen.

5. Leistungs- und Preisänderungen

5.1. Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsschluss aufgrund unvorhergesehenen Einschränkungen notwendig werden und die vom Anbieter nicht wider treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind dem Anbieter gestattet die Tour zu ändern, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Auslagen für Sehenswürdigkeiten die Kostenpflichtig sind und nicht besucht werden können, werden zurück erstattet.

Der Tourverlauf und die einzelnen Besichtigungsobjekte können eventuell aufgrund von Wetter – oder Verkehrsverhältnissen, Großraumabsperrungen, Beleuchtungsabschaltungen an den Gebäuden, Abflugzeiten der Airlines, oder von Schließungen der Sehenswürdigkeiten abweichen.

Die Entscheidung liegt dann beim zuständigen Tour-Guide in Absprache mit der Person, die Vertragspartner ist. Die Tour gilt grundsätzlich als durchgeführt.

5.2 Touren ab Laem Chabang werden grundsätzlich ab 6 Personen durchgeführt, bei Abendtouren benötigen wir mindestens 3 Teilnehmer, sollten bei Abendtouren Teilnehmer ausfallen und die notwenige Personenzahl nicht erreicht werden, wird die Abendtour abgesagt und der Betrag für die Abendtour zurück erstattet. Gäste die bereits gebucht haben können ggf. dann von der Gesamttour zurücktreten und erhalten den vollen Betrag zurückerstattet.

5.3 Der Anbieter garantiert die mit der Auftragsbestätigung bestätigten Preise.

5.4. Der Anbieter behält sich vor, im Fall der Erhöhung von Flugpreisen und/oder staatlichen Gebühren wie Eintrittsgebühren, Hafen - oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse, die dem Anbieter entstehenden Mehrkosten bis zum vereinbarten Reisetermin an den Kunden weiter zugeben.

5.5. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises wird der Anbieter den Kunden unverzüglich in Kenntnis setzen.

5.6. Unterkünfte
Die vom Reiseveranstalter angebotene Unterkünfte in Appartementhäuser sind keine Hotels in dem Sinne und die Leistungen, Ausstattung und Qualität können daher wesentlich abweichen. Der Kunde der ein Appartementzimmer bucht, hat keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung des Mietpreises. Mit Abschluss des Vertrages ist der Kunde mit dieser Einschränkung einverstanden. Die Zimmer werden zum Teil ohne Frühstück angeboten.

5.7. Hotelzimmer
Bei Buchung von Hotelzimmer gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Hotels. Die Buchung eines angebotenen Hotelzimmers in der Beschreibung  in der Hochsaison ist nicht immer gewährleistet, der Veranstalter kann dann ein gleichwertiges (Sterne) Hotel anmieten.

5.7. Transfer
Bei Transfers ist es grundsätzlich nicht gestattet andere Personen mitzunehmen, um eine Preisreduzierung zu erwirken. Dies muss vorher mit TSB abgesprochen sein und der Buchende des Transfers ist verpflichtet vor Fahrtantritt den Fahrer darauf hinzuweisen. Ggf. muss er sich unverzüglich mit uns in Verbindung setzen. Ohne unser Einverständnis ist die Mitnahme anderer Personen nicht nur aus Versicherungsgründen verboten.

6. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Unterrichtung der Reisenden über die Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderung vor Reiseantritt. Die diesbezügliche Unterrichtung der Reisenden obliegt dem Kunden.

7. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn / Stornokosten

7.1.

Tritt der Kunde von dem Vertrag zurück, kann der Anbieter Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und seine Aufwendungen verlangen.

7.2.

Bei einem Rücktritt bis 30 Tage vor Tour - Transferstart 15 % des Gesamtbetrages.

7.3.

Bei einem Rücktritt vom 29. bis zum 14. Tag vor Tourstart-Transferstart 30 % des Gesamtbetrages.

7.4

Bei einem Rücktritt vom 13. bis zum 7. Tag vor Tourstart-Transferstart 40 % des Gesamtbetrages.

7.5.

Bei einem Rücktritt 6. bis zum 3. Tag vor Tour-Transferstart 55 % des Rechnungsbetrages.

7.6.

Bei einem Rücktritt 2. Tag vor Tour - Transferstart oder nicht-anreise zur  Tour-Transferstart 65 % des Rechnungsbetrages.

7.7.

Bei Stornierung einer Hotelbuchung oder Dinner Cruise oder anderen zusätzlichen Leistungen durch Dritte, gelten deren AGB.

Wir empfehlen eine Reisekostenversicherung abzuschließen die bei Ausfällen die Stornierungskostenkosten ggf. übernimmt. 

8. Rücktritt und Kündigung durch TSB Travel Agency

TSB Travel Agency kann von dem abgeschlossenen Vertrag zurücktreten, wenn Umstände eintreten, diese wir nicht zu vertreten haben. Bei außergewöhnlichen Umständen die die Reise erheblich erschweren, wie Naturkatastrophen, Streiks, Proteste, Flughafensperrungen, Anschläge, Schließungen der Sehenswürdigkeiten.

Der Ablauf einer gebuchten Tour kann aus diesen Gründen grundsätzlich geändert werden.

9. Haftung

Einen Anspruch auf Schadenersatz gegen uns ist ausgeschlossen. TSB haftet nicht für Fremdleistungen, die lediglich vermittelt werden, dazu zählen zb. Transfers oder Bootsausflüge. Bei Klongtouren ist zu beachten, dass die Piers im Chao Praya River alle für große Expressboote und Hotel Shuttle Boote ausgelegt sind. Die traditionellen Longtailboote sind kleiner und es ergibt sich daher ein Höhenunterschied zum Pier der beim Ein - und Ausstieg zu überwinden ist. Dieser kann bis zu ca. 50 cm betragen.

Dies bedeutet, dass beim Ausstieg die ein oder andere Hilfe benötigt wird. Für Unfälle, Beschädigungen oder Verschmutzung an der Bekleidung übernehmen wir keine Verantwortung und schließen eine Haftung aus.

Personen die diesen Höhenunterschied an bestimmten Anlegestellen nicht bewältigen können und Schäden ausschließen möchten, warten im Boot, bzw. werden mit dem Van zum nächsten Highlight gefahren, wo sie wieder auf die Gruppe treffen.
Mit Einstieg in das Longtailboot und Mitfahrt trägt der Gast die alleinige Verantwortung, da ihm die Risiken bekannt sind. Der Gast muss sich daher zeitgerecht beim Guide melden.

Für alle Unterkünfte / Hotels und Beförderungen aller Art, sind wir nur Vermittler. Die Teilnahme an einer von TSB Agency organisierten Tour erfolgt in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko.

Die Teilnehmer sind für einen ausreichenden Versicherungsschutz selbst verantwortlich, wie für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Reiselandes.

10. Gewährleistung / Mängel

Reisende sind verpflichtet erkannte Mängel unverzüglich der Reiseleitung zu melden, um Schäden gering zu halten. Sie haben alles zu unternehmen um Schäden abzuwenden. Eine Minderung des Reisepreises kann nach der gesetzlichen Regelung im Reiserecht nur dann geltend gemacht werden, wenn der Reisende dem Reiseveranstalter vor Ort das Bestehen des Mangels angezeigt hat. Die Anzeige ist dabei auch mündlich möglich. Zu Beweiszwecken sollte die Anzeige jedoch regelmäßig schriftlich oder Mail, Fax u.s.w. vorgenommen oder wenigstens durch die Anfertigung eines Mangelprotokolls zusammen mit dem Reiseleiter gesichert werden.

11. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung

Ansprüche müssen innerhalb 30 Tage nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Dienstleistung bei uns schriftlich eingegangen sein. Die Verjährungsfrist beträgt 6 Monate nach erbrachter Leistung.

12. Allgemeines

Die Berichtigung von Irrtümern, sowie von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten mündliche Absprachen durch dritte oder sonstige Zusicherungen, gleich welcher Art, sind nur dann wirksam, wenn sie schriftlich von uns bestätigt wurden.

12.1  Bilder

Bei unseren Touren nehmen wir gelegentlich Bilder von unseren Gästen auf, die wir unter Gästebilder auf unserer Webseite einstellen. Mit Buchung der Tour/Transfers gemäß unseren AGBs erklären sich unsere Gäste damit einverstanden. Sollte dies jemand nicht wünschen,  ist  uns dies vorher schriftlich anzuzeigen.

13. Gerichtsstand ist Bangkok / Thailand.


E - Mail:

info@green-bangkok-touren.de

 

Ihr Team von

Green Bangkok Touren TSB Day Tours

Miss Jia Patcharee Apilertcharoenwong
520 Soi Charoenkrung 85

Stand: Februar 2012

copyright TSB Travel Agency

 

 


Wir freuen uns auf Ihren Besuch in Bangkok und heißen Sie herzlich willkommen.

 

Ihr Team von Green Bangkok Touren TSB day tours

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